Όροι παροχής υπηρεσιών
Καλώς ήρθατε στην AIORA botanical! Οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στην AIORA botanical. Διαχειριζόμαστε αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών (οι «Υπηρεσίες»), προκειμένου να σας παρέχουμε μια προσεγμένη εμπειρία αγορών. Η AIORA botanical λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, αποκλειστικά online, δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών και την Πολιτική Αποστολών μας, περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας.
Με την πρόσβαση, την περιήγηση ή τη χρήση του ιστότοπού μας, ή με την πραγματοποίηση αγοράς μέσω αυτού, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.
1. Πρόσβαση και λογαριασμός
Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, δηλώνετε ότι είστε ενήλικας ή ότι έχετε τη συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα.
Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε στοιχεία όπως διεύθυνση email, στοιχεία χρέωσης, πληρωμής και αποστολής. Δηλώνετε ότι όλα τα στοιχεία που παρέχετε είναι αληθή, ακριβή και πλήρη.
Αν δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω αυτού. Δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση ή κοινοποίηση του λογαριασμού σας σε τρίτους. Δεν είναι υποχρεωτική η δημιουργία λογαριασμού για να πραγματοποιήσετε μια αγορά.
2. Τα προϊόντα μας
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για ακριβή απεικόνιση των προϊόντων μας. Ωστόσο, τα χρώματα ή η εμφάνιση ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή σας, ιδίως καθώς τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και μπορεί να παρουσιάζουν μικρές φυσικές διαφοροποιήσεις μεταξύ τους.
Οι περιγραφές προϊόντων υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την παραγωγή οποιουδήποτε προϊόντος ή να περιορίσουμε τις διαθέσιμες ποσότητες, κατά την κρίση μας.
3. Παραγγελίες
Η υποβολή παραγγελίας συνιστά προσφορά αγοράς εκ μέρους σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεχτούμε ή να απορρίψουμε μια παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο. Η παραγγελία σας δεν θεωρείται αποδεκτή μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση από εμάς και να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.
Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την υποβάλετε, καθώς ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωσή της μετά την αποδοχή της. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος μετά την παραγγελία, θα σας ενημερώσουμε ώστε να επιλέξετε ακύρωση ή αντικατάσταση.
Τα προϊόντα μας προορίζονται για προσωπική χρήση και όχι για εμπορική μεταπώληση.
4. Τιμές και πληρωμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας , δείτε την Πολιτική Αποστολών για λεπτομέρειες.
Οι τιμές, οι προσφορές και οι εκπτώσεις υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας, όπως αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης.
Δηλώνετε ότι τα στοιχεία πληρωμής που παρέχετε είναι αληθή και ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να τα χρησιμοποιήσετε. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με κρυπτογράφηση SSL μέσω πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών στα δικά μας συστήματα.
5. Αποστολή και παράδοση
Οι όροι αποστολής, τα κόστη και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολών μας. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. εταιρεία courier) ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.
6. Επιστροφές και υπαναχώρηση
Οι επιστροφές, οι ανταλλαγές και το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994) διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών μας.
7. Πνευματική ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου - κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια, γραφικά και η γενικότερη διάταξή του - αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της AIORA botanical ή των συνεργατών της και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.
Επιτρέπεται η χρήση των Υπηρεσιών μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδιανομή ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδειά μας.
Το όνομα, το λογότυπο και τα διακριτικά σήματα της AIORA botanical αποτελούν ιδιοκτησία μας. Το όνομα και το λογότυπο του Shopify αποτελούν εμπορικά σήματα του Shopify.
8. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος (π.χ. καλάθι, προτιμήσεις πλοήγησης), καθώς και, όπου ισχύει, cookies analytics ή marketing με τη συγκατάθεσή σας. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
9. Σχόλια και κριτικές
Αν υποβάλετε κριτικές, σχόλια ή προτάσεις μέσω των Υπηρεσιών μας, μας παραχωρείτε το δικαίωμα να τα χρησιμοποιήσουμε, να τα αναπαράγουμε και να τα προβάλλουμε (π.χ. σε κριτικές προϊόντων), χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια και τη νομιμότητα των σχολίων σας — δεν επιτρέπεται περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
10. Απαγορευμένες χρήσεις
Δεν επιτρέπεται η χρήση των Υπηρεσιών μας για:
- Παράνομο ή κακόβουλο σκοπό.
- Παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.
- Αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή διαφημιστικού υλικού.
- Μετάδοση ιών ή κακόβουλου λογισμικού.
- Πλαστοπροσωπία άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου.
- Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots, scraping) χωρίς την άδειά μας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες, χωρίς προειδοποίηση, σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων.
11. Σύνδεσμοι τρίτων
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών των ιστοτόπων. Η πρόσβαση σε αυτούς γίνεται με δική σας ευθύνη.
12. Σχέση με το Shopify
Η AIORA botanical λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Οποιεσδήποτε αγορές πραγματοποιείτε στο κατάστημά μας γίνονται απευθείας με την AIORA botanical. Το Shopify δεν φέρει ευθύνη για τις πωλήσεις μεταξύ εσάς και εμάς.
13. Δήλωση αποποίησης ευθύνης
Οι Υπηρεσίες και οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω αυτών διατίθενται «ως έχουν», για γενική ενημέρωση. Δεν εγγυόμαστε ότι η χρήση των Υπηρεσιών θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη ή χωρίς σφάλματα. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών μας.
Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής βάσει της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας (π.χ. δικαίωμα υπαναχώρησης, εγγύηση καταλληλότητας προϊόντος).
14. Σφάλματα και ανακρίβειες
Ενδέχεται περιστασιακά να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη ή ανακρίβειες σε περιγραφές προϊόντων, τιμές ή διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τέτοια σφάλματα και να ακυρώσουμε παραγγελίες που βασίστηκαν σε ανακριβή πληροφορία, ακόμη και μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση των Υπηρεσιών ή τους παρόντες Όρους, αρμόδια είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια.
16. Αλλαγές στους Όρους Χρήσης
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε, αναρτώντας την ενημερωμένη έκδοση σε αυτή τη σελίδα. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά από τυχόν αλλαγές συνιστά αποδοχή τους. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
17. Στοιχεία επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας:
AIORA botanical 📧 hello@aiorabotanical.gr Lagonisi, Kalyvia Thorikou, 190 10, Ελλάδα. ΓΕΜΗ: 196457203000